Le 25 mai 2020, l’ASP a mis en ligne son nouveau site Internet.
Le projet, démarré en septembre 2019, avait pour but de moderniser le site institutionnel et d’immerger le visiteur dans le Parc grâce à un graphisme et une ergonomie entièrement revus.
Ce nouveau site a pour vocation d’informer et de faire le lien entre l’ASP et ses partenaires- et en priorité les résidents- dans une démarche de simplification et de modernisation de la communication. Nous voulions, avant tout, en faire le canal d’entrée pour toutes les demandes ou les interrogations que pourraient avoir nos associés ou les visiteurs.
Pourquoi un compte propriétaire ?
Depuis le 24 août, vous bénéficiez également d’un compte propriétaire personnel !
Jusqu’à présent, l’ASP communiquait avec les propriétaires dans le Parc par le biais de différents canaux : le téléphone, les mails et le courrier.
La création d’un compte propriétaire permettra, à terme, d’avoir un canal privilégié pour toute la communication institutionnelle et courante. Les principaux objectifs de cet espace dédié sont de permettre une communication plus fluide et directe, tendant ainsi vers une « e-administration ». Avec ce compte propriétaire, notre souhait est d’améliorer les services proposés aux associés : accessibilité, accélération et simplification des démarches.
Présentation du compte propriétaire
Conçu pour être interactif, l’espace propriétaire permet à l’ASP de transmettre directement et nominativement les redevances syndicales, la communication relative à l’Assemblée des propriétaires (lettre d’information, pouvoirs, liste électorale…), les autorisations écrites du régisseur, les attestations diverses, ou encore une actualité et une information sur un événement ponctuel.
Cet espace personnel est constitué de 2 parties :
Une partie intitulée « Mes informations » reprend vos données de contact que vous pouvez mettre à jour en cas de besoin (changement de numéro de téléphone ou d’adresse email, changement d’adresse postale). Ces données sont bien évidemment à l’usage unique de l’ASP et sont protégées conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Une partie intitulée « Mon Accueil » vous donne accès aux éléments suivants :
- L’ensemble des formulaires pré-remplis (nom, prénom, adresse de la propriété) afin de faciliter vos démarches en ligne pour les demandes d’abattage, la fiche de surveillance ou les demandes de réalisation d’entrée charretière ;
- Vos documents (redevances, autorisations, lettres d’information, documents liés aux Assemblées générales…) ;
- L’accès vers le site www.tipi.budget.gouv.fr pour le règlement en ligne de votre redevance ;
- La fiche de contact pour communiquer rapidement avec nos services.
Comment vous connecter ?
En vous rendant sur le site internet de l’ASP, vous trouverez une icône en haut à droite qui symbolise l’espace propriétaire.
Pour les connexions depuis un mobile, vous devrez cliquer sur l’onglet RESIDENTS en haut de la page d’accueil et ensuite cliquer sur la rubrique « Mon compte ».
Si l’ASP disposait de votre adresse mail
Vous avez déjà dû recevoir un e-mail contenant votre identifiant et votre mot de passe lors de la mise en ligne du compte propriétaire. Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
Muni de ces informations, vous n’aurez qu’à vous rendre sur l’espace propriétaire et les saisir .
Si vous n’avez jamais communiqué votre adresse mail à l’ASP
Il vous suffit simplement de nous faire parvenir une demande :
- soit en remplissant le formulaire sur la page d’accès au compte propriétaire,
- soit par mail à l’adresse asp@parcmaisonslaffitte.org
- ou encore en utilisant la fiche « nous contacter » du site internet.
Dès réception de votre demande, nos services vous enverront, votre identifiant et mot de passe personnels.
Une fois connecté à votre espace, vous pouvez modifier vos informations personnelles (adresse postale, téléphone ou adresse mail). Toute modification entraînera une notification auprès de nos services.
Pour toute demande d’assistance, n’hésitez à contacter l’ASP au 01 39 62 01 50.
Nous espérons que vous saurez vous approprier ce nouveau canal de communication pensé et conçu pour vous faciliter la vie et restons à votre disposition pour vous aider dans cette démarche.
